Politique de retour et de remboursement

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Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

📌 Éligibilité des retours :

• Les articles doivent être retournés dans les 7 jours suivant la livraison.

• Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en état de revente.

• Les produits périssables et les commandes personnalisées/en gros ne sont pas retournables.

🔁 Échange et remplacements :

• Les échanges sont autorisés uniquement si le produit est défectueux ou endommagé à l'arrivée.

• Expédition de remplacement dans les 5 jours ouvrables après approbation de la réclamation.

💸 Processus de remboursement :

• Une fois votre retour reçu et inspecté, un remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

📧 Pour initier un retour :

Veuillez nous contacter à info@canafz.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.